全聯會，全名是「中華民國徵信商業同業公會全國聯合會」，是全台各地的徵信公會一起組成的全國團體。
全聯會是民間團體，不是政府機關。管它的政府單位是內政部。
它辦的「徵信士」考試和證書，是全聯會自己的認證，不是政府發的執照。這篇用最簡單的話，講全聯會做什麼、跟各縣市徵信公會的關係，還有有爭議的時候找它有沒有用。
全聯會是什麼
全聯會是徵信這一行的全國性團體。各縣市的徵信公會是它的會員，一起推選出全聯會的負責人。
它是依法成立的團體（商業團體法第 3 條、第 2 條），政府是管它的單位，主管機關是內政部，跟它業務有關的部分由經濟部指導（全聯會章程第 6 條）。
全聯會自己的章程寫，它不是為了賺錢而成立的，目的是讓同行彼此協調、增進共同的利益，推廣徵信這個行業，也培養人才（章程第 3 條）。
名詞小解釋
- 聯合會
- 由好幾個公會再組成的團體。全聯會的會員是各地的徵信公會，不是徵信社本人。
- 章程
- 一個團體自己訂的規矩，寫明它是做什麼的、怎麼運作。
- 主管機關
- 負責管這個團體的政府單位。
全聯會做什麼
全聯會的章程，一共列了 15 項工作（章程第 7 條）。挑跟一般人比較有關的，用白話整理在下面：
| 工作 | 白話意思 |
|---|---|
| 處理同行糾紛 | 徵信社跟徵信社之間有爭執，由它出面協調。 |
| 保護會員的權益 | 替各地公會和會員的合法權益說話。 |
| 協助政府推行政令 | 當政府和徵信同行之間的橋樑。 |
| 辦徵信士、徵信師的考試 | 讓想當徵信士的人，可以參加考試、拿到證書。 |
| 頒發徵信證書 | 對表現好的從業人員，發證書表揚。 |
| 研究國外、兩岸的徵信 | 跟國外、大陸的同行交流、參訪。 |
全聯會章程列的這 15 項工作裡，沒有「替客人要回錢」或「賠償客人」。法律規定的商業團體工作（商業團體法第 5 條）裡，也沒有這一項。
跟各縣市徵信公會的關係
徵信社不是直接加入全聯會。徵信社加入的，是自己所在縣市的徵信公會，縣市的公會再加入全聯會（全聯會章程第 8 條）。
全聯會官網列出全台 14 個地區的徵信公會：台北、桃園、苗栗、台中、南投、彰化、嘉義、雲林、台南、高雄、屏東、台東、宜蘭、花蓮（2026 年 10 月 15 日查）。
各縣市徵信公會做什麼、徵信社為什麼一定要入會、怎麼查一家徵信社是不是會員，看徵信公會。
徵信士考試怎麼辦
全聯會官網寫，它從 2020 年開始舉辦徵信士考試，每年辦一次。通過的人，拿到一張「徵信士證書」。
想報考的人，要符合官網公布的四項條件：
- 年滿 20 歲，高中（職）以上學歷。
- 做過徵信相關工作 2 年以上，或上完全聯會認可的訓練課程。
- 沒有重大的犯罪紀錄，也沒有做違法徵信的紀錄。
- 有基本的法律知識和調查知識，並通過全聯會的資格審查。
考試分三種：筆試、實務測驗和口試。內容包括徵信的法律和倫理、怎麼合法蒐證、跟監、數位取證、公司背景調查和案例分析。
全聯會官網公布的歷屆結果如下：
| 年度 | 考試日期 | 報名人數 | 通過人數 | 通過率 |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | 10 月 24 日 | 180 | 120 | 66.7% |
| 2021 | 11 月 15 日 | 210 | 140 | 66.7% |
| 2022 | 10 月 15 日 | 230 | 150 | 65.2% |
| 2023 | 10 月 15 日 | 250 | 160 | 64.0% |
| 2024 | 10 月 15 日 | 270 | 175 | 64.8% |
名詞小解釋
- 徵信士
- 全聯會自己訂的資格名稱，考過它的考試就能拿到。另外還有「徵信師」「資深徵信師」，是更高一級的資格。
- 通過率
- 通過人數除以報名人數。比方 180 人報名、120 人通過，通過率就是約 66.7%。
徵信士證書是政府執照嗎
不是。徵信士證書是全聯會自己發的認證，不是政府發的執照。
原因是，台灣的全國法規資料庫裡，沒有任何一部以「徵信社」為名的法律，也沒有規定徵信要有政府執照（2026 年 10 月 14 日查）。
所以，一個徵信人員有徵信士證書，代表他通過了全聯會的考試。這不等於政府認可，也不等於他做事一定可靠。
跟徵信社有爭議，找全聯會有用嗎
全聯會官網有一頁「申訴流程」。它寫的做法是：你打電話說明狀況，專員幫你登記，內容包括徵信社的名稱、合約和你不滿意的地方。
接著全聯會會聯絡那家徵信社，聽雙方的說法，站在中間協調。官網也說，如果遇到合約糾紛，會協助你了解有哪些法律途徑。
官網寫的是協調，沒有寫它能強制對方賠錢或還錢。所以，這條路比較像「先請公會出面談談看」。
金額大、已經被騙的，要同時把合約、匯款紀錄留好，找律師，或到警察局報案。詳細怎麼處理，看怎麼挑合法徵信社最後一段。
一統徵信跟全聯會
一統徵信執業超過 40 年，三度通過 ISO 9001 國際認證，是徵信業唯一的磐石獎得主。
全聯會的會員是各地的徵信公會。一統加入的台北市、台中市、高雄市徵信商業同業公會，都在全聯會官網列出的 14 個地區公會裡。
公司的主要幹部，多半在公會裡擔任理監事；同仁裡也有很多位通過全聯會的徵信士考試。全聯會官網的優良徵信社推薦名單，在台北、桃園、台中三個公會的頁面都列了一統徵信（2026 年 10 月 19 日查）。
常見問題
全聯會是什麼？
全聯會是「中華民國徵信商業同業公會全國聯合會」的簡稱，是各地徵信公會組成的全國團體，主管機關是內政部。
全聯會是政府機關嗎？
不是。全聯會是同行組成的民間團體，政府是管它的單位，不是它的一部分。
徵信士證書是政府核發的執照嗎？
不是。徵信士考試和證書，是全聯會自己辦的認證。台灣沒有以徵信社為名的法律，也沒有政府發的徵信執照。
徵信社要直接加入全聯會嗎？
不用。徵信社加入的是所在縣市的徵信公會，縣市的公會再加入全聯會。
全聯會有哪些地區公會？
官網列出 14 個：台北、桃園、苗栗、台中、南投、彰化、嘉義、雲林、台南、高雄、屏東、台東、宜蘭、花蓮。
資料來源
（法條是 2026 年 10 月 15 日從全國法規資料庫查的現行條文；全聯會的章程、考試、申訴流程，來自它自己的官網，查詢日期一樣）
- 商業團體法（第 2、3、5 條）
- 中華民國徵信商業同業公會全國聯合會章程（第 3、6、7、8 條）
- 全聯會官網：考試簡介
- 全聯會官網：申訴流程
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